FAQ

Sofern die Gläser in einem einwandfreien Zustand sind, kann eine Rückerstattung bis zu 15 Tage nach Erhalt erfolgen (unbenutzt, originalverpakt). Es liegt in Deiner Verantwortung, dass die Gläser wieder heil bei uns ankommen. Bereits bezahlte Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Die Gläser sind spülmaschinengeeignet und können bei Temperaturen von bis zu 60 Grad gereinigt werden. Allerdings besteht bei filigranen Elementen, wie beispielsweise dem Rüssel des Elefanten, ein erhöhtes Risiko von Bruchschäden. Daher empfehlen wir, Gläser mit empfindlichen Details vorsichtshalber von Hand zu spülen.

Nein, man kann nur die Gläser erwerben, die es auf unserer Website gibt. Spezialanfertigungen sind nicht möglich. Ihr könnt aber gerne Wünsche auf Social Media oder per Mail an uns senden. Vielleicht wird euer Wunsch ins Sortiment aufgenommen.

Achtung: Gerade in der Weihnachtszeit gehen sehr viele Bestellungen bei uns ein. Daher kann es bis zu einer Woche dauern, bis euer Paket versendet wird - Danke für euer Verständnis!
Alle Pakete die bis am 19.12.24 eingehen, werden noch vor Weihnachten bei euch eintreffen.